アンサーナビ



気軽に聞ける!すぐ分かる!「アンサーナビ」:分からない問題・勉強の仕方・お勧め参考書etc.24時間なんでも聞ける!
分からない問題や学習相談内容(手書きOK)をスマホ・携帯のカメラで撮影しメールにて添付送信すると、おおよそ制限時間内(*1)に返信が届き、あなたへの解説やご相談に対する解説映像が「ビューワ」にアップされます。
もちろんご相談内容によってはメール送返信のみ(映像なし)も可能です。
学習環境に不安を感じられる方の自宅学習のサポートに、心配事のご解消に、是非お役立て下さい。


アンサーナビのご案内映像

解答製作者:使い方は色々、専門知識豊富なスタッフがあなたをバックアップします!

■君の「分からない問題」に向き合う、個別対応動画解説
解けない・分からない問題を質問→京大生・京都府立医大生を中心とした学生対応
(質問内容と状況によってはプロ講師が担当の場合あり)


■ご父兄の不安やお悩み解消に、個別対応メール
学習全般、進路・いじめ・不登校等の相談→プロ講師(社会人)対応
(相談内容と状況によっては学生が担当の場合あり)


*誠意のある丁寧な回答を心がけておりますが、正答をプロシップが保証するものではございませんことをあらかじめご了承下さい。回答内容の監督義務は生じないものとします。
あくまで第三者の立場で回答するものとし、その回答は回答者本人の能力と主観に帰属するものとします。
*質問及び相談は教育関連全般(難関大受験に必要な科目とレベルまで、科目縛り無し)をお受け致しますが、大学・大学院の研究対象内容のような専門域に達するご質問や、 哲学や宗教的要素の強い著しく不明瞭なご質問、医学・心理学の専門域に達するご相談にはお答え出来かねます。

返信タイムラグ:(*1)

■Aコース:24時間制限(*1)を設けた、出来る限りの迅速対応になります。
→最短3時間~通常12時間程度目安
■Bコース:6時間制限(*1)を設けた、出来る限りの迅速対応になります。
→最短30分~通常3時間程度目安

特定商取引法表示規約のご確認をお願いします
ファイル ファイル名 備考
year_schedule_2016.pdf アンサーナビ年間スケジュール表
*ただし、木曜日を除く営業日営業時間内(アンサーナビ/14時~22時)での対応返信になりますので、上記、年間スケジュール表(営業カレンダー) を参考に(長期休暇もございますのでご注意下さい)余裕をもってご質問・ご相談をお願いします。
どちらのコースも制限時間内での回答を保証するものではございません。
*お答え出来ない様な(いたずらな・嫌がらせ的・専門的過ぎる)ご質問・ご相談には「お答え出来ない」旨の返信があり、ご利用1カウントとなりますのでご注意下さい。
(*1)上記制限時間は、営業時間数での換算になりますので、当日中にご返信希望の場合はご依頼時刻にご注意下さい。営業時間外のご依頼は開始営業時間より換算されます。

Bコース
例1:営業時間外でも・・・
営業金曜日の午前中に質問を送信
当日の午後8時までに返信
Bコース
例2:営業日営業時間でも・・・
営業水曜日の午後8時に質問を送信
翌々日の金曜日午後5時までに返信
(木曜日が定休日のため)

*各コースとも、ご連絡無く制限時間を過ぎて返信がない場合は、混雑か専門者不在か問題や解答の正誤不明等が要因となりますので、 お手数ですが、時間帯を変えて再度同内容をご質問下さるか、追加情報をメールに付加してご質問下さい。
ご返信が無い限りご利用カウントはされませんのでご安心下さい。
*長文やグラフや表の多用により撮影送信画面が2回以上に分かれる場合は、回答解説も2回以上同数に分けて行われ、ご利用2カウント以上同数となります。
*お急ぎの場合は、問題情報である解説や解答を可能な限り付加する事や、
相談内容情報である現状をより細かくメールや撮影内容に記入する事でご返信時間の短縮化を促せます。
*動画は見た見ないに係らず、最短1ヶ月でビューワより削除されます。

料金及びコース

■Aコース:お申込み登録料1512円税込(1400円税別)
会員・準会員生/実質月謝2956円税込

*通常授業料のご請求書にて500円税込/月 キャッシュバック対応
非会員生/月謝3456円税込(3200円税別)
*会員生とはプロシップ家庭教師派遣及び個別指導教室の利用生を示し準会員生はプロシップの講座利用生を示します。
★毎月5回まで(24時間制限返信*1)のご質問やご相談が可能

■Bコース:お申込み登録料1512円税込(1400円税別)
会員・準会員生/実質月謝4400円税込

*通常授業料のご請求書にて1000円税込/月 キャッシュバック対応
非会員生/月謝5400円税込(5000円税別)
*会員生とはプロシップ家庭教師派遣及び個別指導教室の利用生を示し準会員生はプロシップの講座利用生を示します。
★毎月2回まで(6時間制限返信*1)のご質問やご相談が可能

*回答にご満足頂けなかった場合はお電話(075-811-9120 アンサーナビ専用ダイヤル)へ利用登録名・IDと質問及びご相談内容をご連絡頂くことにより、ご利用カウントをせず同質問、ご相談を他のスタッフが再度、ビューワ又はメールにて回答させて頂くことが可能ですのでご安心下さい。 1か月限りのご利用から可能及び最終月謝お支払い月末日前日まではサービスのご利用が可能です。 詳細は下記*注意事項及びアンサーナビ規約をご覧下さい。
又、ご利用中のビューワアプリ専用ログインキー・ユーザーID・パスワードを紛失又はお忘れになられた場合も上記アンサーナビ専用ダイヤルへご連絡頂ければ、ご登録本人確認の上再度のご案内が可能です。


*ご利用カウントは購入月内のメール返信回数で行われますので、月をまたぐ可能性のあるご利用は推奨致しかねます。(返信が翌月に行われた場合、翌月カウントになります)
*どちらのコースも翌月からは固定のお月謝のみでご利用頂けます。
(*1)制限時間が営業時間換算であり、営業日営業時間内のみのご返信という事由により、どちらのコースも営業時間末や月末のお申込みは推奨致しかねます。
*決済の都合上いずれのコースも月の最終日に登録していただきました場合、登録月内での当方回答は不可となり、翌月からのご利用カウントとなります。
*いずれのコースをお申込みされましても以降毎月、月謝が利用予定月の前月末日に自動課金(例:H28年4月15日に利用登録→同月30日に5月分のお月謝)されますので、ご不要の際は不要月の前月24日までに利用停止手続き、こちらをお願いします。
*一度利用停止されますと、再度ご利用の際にお申込み料が発生致しますのでご了承下さい。
*月によっては長期休暇があり、回答のご返信可能日数に差がございますが、月謝は年間を通して同金額です。
又、ご利用回数の繰り越しは無く、ご利用回数に応じた返金はございません事をあらかじめ、ご了承の上お申込み下さい。

例:こんな場合に役立ちます!

■分からない問題の動画解説だけでなく、ご家族からの学習全般のご質問やご相談にもメールで回答が可能な、頼れるアプリです

アンサーナビご利用マニュアル:こんなに簡単で便利!

ファイル ファイル名 備考
answernavi_manual.pdf アンサーナビご利用マニュアル
動画教材視聴動作環境
Windows ipad/iphone Android(タブレット・スートフォン)
OS Windows7/8/10 ios5.0以上 Androido3.2以上(4.0以上推奨)
*ただし、CPU Atom(DualCore)を除く
ブラウザ InternetExplorer9以上推奨 Mac safari5.1以上 Androido3.2以上(4.0以上推奨)
*ただし、CPU Atom(DualCore)を除く
画面表示 解像度1280×720 制限・指定なし
音声 上記OSで正常に動作するサウンドカード
ネットワーク 下り通信速度が1000Kbps(1.0MB/s)以上のインターネット環境
ダウンロードファイル 3~5分の動画でおおよそ1MB

利用登録

特定商取引法表示規約のご確認をお願いします
*利用登録→規約同意→お支払い完了でご登録のメールアドレスにご契約内容と受付完了の自動送信メールが届きますので、内容にしたがい今しばらくお待ち下さい。
その後営業時間に、ビューワ専用ログインキー・ID・パスワードが返信されますのでご確認後、ご利用下さい。

*利用登録者名は生徒及びご父兄名、お支払い名義は本人又は生徒のご父兄、ご祖父母等親族に限ります。必ず、成年者による入力で「利用登録と決済」をお願い致します。
*同一生徒名による複数利用登録(Aコース・Bコースとも利用等)もご登録時のメールアドレスを変更して頂ければ可能です。
*24日以降のご利用登録は次月のご利用(月末月謝課金)が確定し、同月内のみのご利用は不可となります。
*毎月、決済の関係上、月末日の利用登録→開始は出来ませんのでご注意ください。

*翌月の利用停止は前月24日までにお済ませ下さい。(ご利用自体は月末日前日まで可能です)

*お引越などで住所、電話番号が変わられた方は下記のバナーから変更画面へお進み下さい。

*月末課金の際に決済不可になりますと自動で翌月利用停止となります。
*クレジットカードの有効期限切れによる決済不可時は、クレジット会社より 再決済用URLが記載されたメールが届きます。その際は再決済用URLより、新しいクレジットカードの情報を登録していただきますようお願いいたします。